Свяжитесь с нами

Вопросы о настройке, оплате или производительности серверов? Мы на связи круглосуточно.

Связаться с нами

Выбираете между тарифами, нужна помощь с настройкой роутера или хотите сообщить о медленном сервере — используйте форму или напишите нам напрямую.

 [email protected]

 Онлайн-чат доступен 24/7

 Начните пользоваться Paladin VPN прямо сейчас

Замок, символизирующий зашифрованный трафик
Поддержка

Чем мы можем помочь

Наша служба поддержки поможет выбрать между помесячным, годовым и двухлетним тарифами, диагностировать медленное соединение на конкретном сервере или регионе, а также поможет установить Paladin VPN на роутер, чтобы каждое устройство домашней сети — включая Smart TV — было защищено без отдельного приложения.

Мы не можем управлять данными оплаты активной подписки или сбросить пароль от вашего имени напрямую с этого сайта, поскольку эти действия выполняются на самой платформе Paladin VPN, а не здесь. Мы можем убедиться, что вы точно понимаете, на что подписываетесь и как получить максимум пользы ещё до начала.

Частые вопросы в поддержку

Годовой тариф включает приоритетные серверы для стриминга и блокировку рекламы/трекеров при лучшем балансе цены и обязательств для большинства пользователей.

Переключитесь на ближайший альтернативный регион в приложении; наша балансировка нагрузки обычно перенаправляет новые подключения автоматически, но ручное переключение происходит мгновенно.

Да, наша служба поддержки предоставляет пошаговую настройку роутера для самых распространённых марок через онлайн-чат.

Онлайн-чат обычно отвечает в течение нескольких минут в часы пик, а запросы по email через форму контактов обычно получают ответ в течение одного рабочего дня.

Да — наш онлайн-чат и поддержка по email обрабатывают запросы на нескольких языках, включая русский, чтобы вы могли обратиться на удобном вам языке.

Да, вы можете задать любые вопросы о тарифах, устройствах или настройке ещё до оформления подписки — наша команда поможет выбрать подходящий вариант, не дожидаясь оплаты.